企業微信如何運營私域流量？

私域流量是指從公域、它域引流到自己私域，以及私域本身產生的流量。私域流量是可以進行二次以上鏈接、觸達、發售等市場營銷活動客戶數據。市面上私域流量玩法其實很多，但之前大家都是通過嫁接到微信，并通過微信群來實現私域的擴展。

如果說企業微信在私域流量運營方面最大的優勢，在于與客戶溝通的便捷性，可以沉淀大量的私域流量，隨時免費觸達。那么，微信公眾號與小程序的組合拳，則更有利于營銷轉化形成完整閉環，依靠官方支持，全面連接微信用戶，兼完善用戶管理的工具，成為了企業從微信嫁接私域流量、打造私域業務的最佳場所。

在通過實現企業微信、公眾號與小程序進行微信營銷的過程中，企業微信主要是用來沉淀客戶，與客戶保持聯系，隨時溝通提供信息及服務;而公眾號則更多是用于吸引粉絲，推送圖文、視頻、文字等消息，進行品牌的分享與傳播;企業微信同公眾號一樣，可以向粉絲進行宣傳，不同的是企業微信的客戶相對于公眾號的粉絲來說，互動空間更大粘性更強。而小程序則更多是承擔了整個營銷過程中業務成交的部分，通過公眾號引流，企業微信交流溝通之后，客戶與企業達成成交意向之后，則可以直接在小程序完成交易實現轉化。

一、企業微信與公眾號的相互引流

在實際的營銷過程中，企業微信和公眾號可以分別生成渠道二維碼，引導客戶即關注公眾號同時也添加企業微信，這樣可以使得消息觸達的通道更加通暢。在公眾號的文章、菜單或與粉絲給客服留言時，展示企業微信二維碼，以提高更為精細化、制定性服務為由，引導客戶掃碼添加企業微信。

當客戶通過企業微信與企業員工溝通時，涉及到產品信息的相關內容時，可以通過公眾號文章鏈接的方式發送給客戶進行介紹，或者將公眾號發布的營銷活動分享給客戶，鼓勵客戶積極參與的同時關注公眾號，了解更多相關信息。

二、企業微信與小程序的相互引流

在小程序的客服過程中加入企業二維碼，引導客戶通過企業微信進行售后或進入專屬服務群等，小程序用戶在訪問過程中即可直接掃碼添加員工企業微信，將客戶沉淀與企業私域流量池，方便后續進行進一步的轉化，實現復購。而在企業微信聊天側邊欄里，也可以直接關聯小程序，方便員工在與客戶溝通過程中一鍵發送，促進營銷的轉化，實現完整閉環。

三、微信公眾號、小程序客服統一管理

有過公眾號運營經歷的人知道，對于用戶在后臺進行留言的消息，時常會因為沒有提醒或者忘記登錄而錯過回復，而通過企業微信官方開放的API接口，可以實現對微信公眾號及小程序客服的統一管理，無需打開其他軟件，只需要在登錄企業微信，即可收到微信公眾號及小程序上粉絲客戶發送的消息或留言，從而第一時間進行回復反饋，為粉絲運營提供了便利。

企業微信作為企業私域流量沉淀轉化的重要工具，專注于客戶溝通營銷，有效的將用于宣傳的公眾號和用于成交轉化的小程序鏈接起來形成完整閉環，幫助企業打造用戶聚合、深度運營、用戶跟進、客戶管理的閉環服務，實現私域流量池的快速搭建、運營、管理，進而提升企業能效和收益。因此，企業微信是企業私域流量運營過程中必不可少的工具。