私域流量池運營攻略,教你輕松玩轉私域

目前，流量紅利已經逐漸消散，流量獲取的成本在逐漸升高，所以很多企業商家都開始轉變思維，從過去的獲客轉向了留存，這就是私域流量的概念，現如今很多企業都開始了私域流量池的打造，那么私域流量池是如何運營的呢?下面小編就來為大家解析：

在今天，私域流量池已經是老生常談了，我想結合To B企業的特性來做分享。To B企業客戶決策周期長、客戶轉化難等特性，是限制了To B業績增長的天花板。對于To B企業來說，客戶群體垂直，相比流量池，更適合的是私域客戶池培育。私域客戶池能夠減少獲客成本，長期有效維護客戶關系，提升客戶對企業的忠誠度。不管是提高付費轉化率還是提高復購率，做好客戶池的精細化運營，都能起到事半功倍的效果。

第一階段：引流

要進行私域客戶池運營，首先我們要做好To B企業的客戶引流。

在搭建客戶池時，我們會通過各種渠道進行引流。對于To B 企業來說，像To C企業那樣全渠道鋪設并不是最佳方法。如何通過最有效的渠道獲取銷售線索?這時就需要企業針對不同渠道做效果分析，優化投放策略。

通過渠道活碼和標簽的結合，可以實現渠道追蹤及統計。比如在參加線下展會的時候，當客戶通過XX展會上的宣傳冊二維碼添加銷售人員時，會被自動打上“XX展會、宣傳冊”標簽，同時還被分配到指定的現場銷售人員進行跟進。這樣不僅銷售線索都加上具體并個性化的“標注”，也能給到最合適的銷售人員跟進，提高轉化。

第二階段：篩選

通過渠道來源、標簽數據的整合，我們能清晰看到不同渠道的銷售線索獲取效果，通過數據優化投放策略，提高渠道獲客效率和精準度。

獲取線索后，我們需要隨線索進行篩選清洗，從中挖掘到企業的潛在客戶，這才是私域客戶池的有價值線索。

第三階段：沉淀

To B企業都有一套“獨家”的客戶畫像，如何將匹配畫像的客戶在眾多的銷售線索中篩選出來，甚至讓銷售人員在對接之前就了解到客戶的潛在需求?

在通過渠道活碼跟蹤客戶來源的同時，我們已經通過標簽對銷售線索進行分層。通過多維度數據的分析，銷售人員能夠從“參差不齊”的銷售線索中快速找到符合企業客戶畫像的潛在客戶，再進一步沉淀到客戶池持續運營。

第四階段：轉化

通過客戶行為軌跡的追蹤，能幫助我們進一步判斷篩選。智能雷達，跟蹤客戶的訪問記錄、操作行為、關注內容，通過這些行為數據不斷動態更新，逐漸形成立體的客戶畫像。通過雷達數據和客戶畫像的對比、分析，即可篩選出其中的有效線索。

對To B企業來說，不論是線索還是客戶，都是企業的重要資產。最大程度經營客戶價值，是To B企業必須關注的重點。借助工具能提高私域客戶池運營的效果。